কাস্টমার সাপোর্ট এবং সহায়তা কেন্দ্র

রেজিস্টার বাটনে ক্লিক করে আপনার সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে আপনার এনআইডি বা প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট আপলোড করে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করুন। সঠিক তথ্যের সাথে ডকুমেন্টের মিল থাকলে দ্রুত ভেরিফাই হবে। বিস্তারিত জানতে Register পেজ দেখুন।

প্রথমে আপনার পেমেন্ট রিসিট এবং ট্রানজাকশন আইডি চেক করুন। মাঝে মাঝে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে দেরি হতে পারে। যদি ১০ মিনিটের বেশি সময় লাগে, তবে আপনার ট্রানজাকশন আইডি সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সঠিক নিয়ম জানতে বিকাশ দিয়ে টাকা জমা গাইড দেখুন।

উইথড্র পেন্ডিং থাকার প্রধান কারণ হতে পারে ভেরিফিকেশন অসম্পূর্ণ থাকা বা বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া। আপনার অ্যাকাউন্টের ট্রানজাকশন হিস্ট্রি চেক করুন। বিস্তারিত জানতে Terms পেজে যান।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা আলাদা রোলওভার বা ওয়েজারিং শর্ত থাকে। আপনি কতবার বা কত টাকার বেট করতে হবে তা বোনাস সেকশনে উল্লেখ থাকে। শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র করা সম্ভব হয় না। বিস্তারিত জানতে 79bet bonus অফার পেজ দেখুন।

হ্যাঁ, আমরা উন্নত এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার ডাটা এবং আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি না। বিস্তারিত জানতে Privacy পেজ দেখুন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। যদি সমস্যা থেকে যায়, তবে অন্য ব্রাউজার বা আমাদের অফিসিয়াল অ্যাপ ব্যবহার করে দেখুন। আরও তথ্যের জন্য All Games সেকশন দেখুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে 'Responsible Gaming' অপশনে যান। সেখানে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন অথবা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট কুল-অফ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে Responsible Gaming পেজ দেখুন।

ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার সমস্যাটি লিখে সাবমিট করলে আমাদের একজন প্রতিনিধি দ্রুত আপনার সাথে কথা বলবেন। দ্রুত সমাধানের জন্য এই Support পেজ ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে আপনার ইউজার আইডি এবং কারণ জানান। আমাদের টিম ভেরিফিকেশনের পর আপনার অনুরোধটি প্রসেস করবে। বিস্তারিত নিয়ম জানতে Terms পেজ দেখুন।